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全面对标是一个庞大的系统工程,它要求全方位、全员工参与到对标项目中,这样对标工作范围几乎涉及到每个工作岗位,涉及到公司全面的制度、标准、流程的改造升级。因此制定一个合理的对标工作流程和实施方案对避免走弯路、走错路起到至关重要的作用。
根据多年的对标管理项目经验,结合贵公司的实际情况,建议贵公司的对标工作实行“三步走”战略。
第一步,开展对标工作的前期调研和诊断。只有发现问题,才能有效的解决问题。开展对标以前,建议聘请外部专业对标咨询机构进行一次客观调研,发现企业的真实问题,选择对标项目的突破口,做到集中优势兵力,解决瓶颈问题,快速产生成果,树立干部职工的对标信心。调研可以从公司的主要管理部门以及下属几个“核心”公司入手,从管理提升、创新思维、优化设计、产品优化、智能制造、设备管理、成本控制、市场营销、售后服务、品牌建设及国际化战略等方面寻求重大突破。
调研前期围绕主营业务和重要的非主营业务开展调研和诊断,找到制约公司业务发展和管理水平提高的主要问题或是瓶颈问题,明确这些问题给企业经营管理带来的危害和造成损失,坚定开展对标管理解决问题的信心。
第二步,根据前期调研诊断发现的问题,开展一次有针对性的对标管理培训。通过培训,学习对标理论和思维方法,阐述对标在经营管理中发挥的巨大作用,挖掘对标管理在生产实践中的潜能,使广大干部和员工充分意识到由于自己工作出现的问题给企业带来的种种弊端或伤害,使其自觉自愿地投身到对标管理工作中,形成一个通过对标快速解决问题的思维意识。特别是通过对标理论学习和众多对标案例的展示,使学员不仅学习对标的方法,更重要是学习如何通过对标的方法解决工作中的实际问题,发现和领悟对标管理对企业管理、生产、市场工作巨大的引领作用。
第三步,决定对标管理工作的具体方法,建议寻找专业对标咨询公司指导对标工作。根据以往的对标经验,企业自己做,对标方向难以把握。不识庐山真面目,只缘身在此山中。同时对标的具体方法、对标重点、对标流程、工作力度、对标质量、解决方案落地、对标考核等相关工作的开展会存在企业自身难以解决的诸多问题。最好的方法是聘请第三方对标咨询机构,从对标理论和实施的技术专业手段上,制定正确的对标目的、方向和原则,提出解决问题的思路和方法,选择有效的学习标杆,制定科学合理的基准目标,运用对标理论和方法制定具有实效和可操作的实施方案,并针对性地开展课题攻关,通过咨询老师驻场辅导、线上辅导等多种手段,快速解决企业经营管理中的瓶颈问题。
传统的咨询方法往往是咨询公司根据甲方提出的具体问题,由咨询公司提出解决方案。由于人力和资金的限制,传统咨询根本不可能实施全面咨询管理,只能选择几个重要课题或方向开展工作并给出解决方案。而这些高大上的解决方案往往在具体执行时很难适合甲方的工作实际,其结果是咨询项目结束,多数方案被束之高阁,甲方人员在项目中获得的提升极为有限。项目的结果更多的是提出问题而不是最终解决问题。
为了解决传统咨询存在的弊端,我们开创性地提出了辅导式咨询。所谓辅导式咨询就是咨询老师根据调研诊断结果,与企业共同确定企业急需解决的问题并进行多个课题攻关,该课题组由企业骨干成员和咨询老师共同组成。咨询老师提供管理辅导、提出解决问题的思路和方法,企业成员结合自己的工作实际,按咨询老师提供的模板自行完成解决方案。这个过程可能要经过多轮辅导、讨论、编写、修改的过程,还需要经过咨询老师的审核、单位的评审,最后实施落地,解决工作中的实际问题,实现课题的最终目标

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